“金融消费者保护服务平台”来啦！~

     金融消费者保护服务平台作为监管指导下建设运行的行业基础设施，具备全时段提供服务、触达全国广大地区、覆盖众多类型机构和金融业务的服务能力。一是金融消费者保护服务平台提供7×24小时全天候全时段服务，消费者可以随时浏览学习相关金融知识、发起纠纷投诉。二是金融消费者保护服务平台覆盖全国除港澳台地区以外的31个省、自治区和直辖市，接收全国范围内的投诉和纠纷调解申请。三是金融消费者保护服务平台对接银行业保险业金融机构、调解组织近28000家，可反映事项包括信用卡、个人贷款、理财、储蓄等各类银行业务以及寿险、财产险、健康险、养老险等各类保险业务。

     对于金融消费者保护服务平台的金融教育功能，消费者无须注册即可浏览学习权威、准确、及时的各类金融知识和金融风险提示。对于金融消费者保护服务平台的投诉和纠纷调解功能，金融消费者在微信搜索“金融消费者保护服务平台”小程序，完成实名注册后，只需选择投诉对象、投诉或服务类型，并根据提示填写必要的投诉内容和投诉诉求，即可提交至金融机构处理，并可随时查询办理进度。