蓄力向上，致敬新时代“最美家政人”——汤涛

2017年年底，应着“您养我长大，我陪您变老”的初心，萍乡市弘和禧母婴健康管理有限公司大管家汤涛回到阔别多年的老家江西萍乡，也因为自己两度当母亲的经历，萌生了为女性孕产这个特殊阶段做点什么的想法。缘于这样的初心，汤涛和搭档全国跑，只要听到哪里的月子中心做得很好，马上就去了解，北京、上海、厦门、苏州等地，都留下足迹。 汤涛没有停留于简单的探看与咨询，而是去那些值得借鉴的月子中心做月嫂、护工和行政人员，深入地学习与了解这个行业，在一线吸收行业经验，两年的沉淀，2019年8月，天禧阁母婴会所应运而生，涵盖月子中心、女性健康管理、儿童健康管理几大板块，独有的管家式服务为天禧阁奠定了品质服务的先驱形象。2020年6月1日，月子中心迎来了第一位宝妈和宝宝的入驻，汤涛带领团队全身心投入，树立服务内容的标准，形成了独有的品牌口碑。经过一年多的实际运营，取得了一家加盟店，三家直营店，一家托育中心的良好成绩。也因为汤涛全身心的投入，江西省妇联主办的2020年江西省“振兴杯”职业技能大赛家政服务行业职业技能竞赛，汤涛带头参与展示，荣获“家政经理人组”第一名；在天禧阁客户群体里有了“管家妈妈”这个的最温暖、最有爱的称呼，并一举获得江西省妇联授予的2020年度全省“最美家政人”荣誉。 汤涛在进入母婴行业之前，从事过不少职业。04年大学毕业后一直在北京工作，主要从事文化、医疗、养老地产相关工作，在世界500强企业任职高管，之前十多年的工作经历让汤涛拓宽眼界的同时更加激发了她的大爱使命。百善孝为先。一个对父母尽孝的人，必定心里有充盈的爱，与社会所有的爱一起，汇成时代的美好乐章。“真诚。这是我一以贯之的特质。”汤涛回顾自己的事业历程，她认为真诚比能力更重要。真诚的关切是建立信任的基础。这一点，在汤涛之前的职业生涯中，让汤涛深有体会。正是心怀真诚，汤涛会去为公司着想、为客户着想。“因为真诚，我遇到了很多的贵人，一路上，都有人鼓励我、指导我、支持我。”汤涛说。 当汤涛自己创业的时候，她将真诚放在第一位。在项目装修阶段，汤涛和她的创业团队坚决不用低劣的装修材料，不计成本，选用环保的装修材料。零甲醛的月子房里，优质的中央空调、新风系统、床上用品，连坐式马桶里的水都达到饮用水标准。这让客户感受到天禧阁母婴会所满满的诚意。女性更懂得女性。作为当时已经两个孩子的妈妈，汤涛对于女性在生育与坐月子期间的挣扎与困惑有深切的体会。汤涛自己也曾在怀二胎时，由于工作的压力和爱人不在身边的缘故患上了严重的产前抑郁症，后来通过各方面的帮助才走出阴霾。于是汤涛和客户小肖爱人沟通，原来小肖爱人针对小肖的情绪化早就手足无措，苦于无计可施，为了帮助小肖走出阴霾，她自掏腰包准备好鲜花与礼物，手把手教会小肖的理工直男爱人去表达自己对第二个宝贝到来的欣喜和老婆辛苦生产的感谢，在温馨的氛围与丈夫的抚慰中，小肖一扫心中的阴霾，走出了产后抑郁。小肖爱人事后感慨，这个月子最值的不是老婆孩子有人管，更有价值的是他因为月子中心的指导更会表达自己，夫妻间的感情得到了升华，坐完月子回家的时候，小肖流下感动和不舍的眼泪，她抱着汤涛说，“好姐姐，谢谢你！天禧阁给了我最大的帮助！”汤涛每当说到这些案例的时候，总是热泪盈眶，她的成就不在于收钱，而是客户因为她的存在得到了帮助后所体现的价值。 自此，家庭教育体系也成为了天禧阁特有的服务内容，结合北京工作时的资源，天禧阁领先建立了妇女孕产期心理疏通系统，并将家庭和谐建设作为企业的专项攻克目标。客户小颜入住母婴会所的时候，正好是春节期间。小颜的丈夫是萍乡人，小颜是北方人，小颜的父母因为牵挂女儿也远离家乡来萍乡陪伴她。心细的汤涛又开始策划起来了，大年初一，请来她同是北方人的老公，包饺子、烙馅饼，邀请小颜的父母一家来到月子中心过起了北方年，浓浓的北方过年气氛让小颜的父母笑逐颜开，直树大拇指。这让小颜非常感动，因为天禧阁不仅照顾好了她，还用心对待她的父母，让她安心地享受父母在身边的天伦之乐。没有一个行业，如母婴行业这般充满母爱的光环，没有一个行业，如母婴行业这般汇集万千女性，没有一个行业，如此这般彰显女性的强大影响力。成就自己，成就每一个家庭。 汤涛全身心地投入对客户们的关爱和照顾的同时，也非常关注员工的成长。她深知员工们对母婴会所的贡献，更愿以感恩的心态给予她们最人文的关怀。她用心地引领员工创造女性自我价值的体现与家庭和谐。汤涛深知创业不易，想要做好一个产业更需要团队的力量，天禧阁每一位新入职的员工，都会被派到上海交通大学母婴学院学习，并获得相关从业证书。员工只要认真工作，就有进一步提升的机会，从职场“菜鸟”成长为中层管理人员甚至独当一面的店长，这些在天禧阁都是常态。员工小柳原本工作态度积极，也有一定的工作能力。但有一段时间，却三天两头说要辞职，情绪消沉。经了解，得知是小柳的儿子正处叛逆期，学习退步、事事和家长反着来。小柳束手无策，打算辞职在家，专心守着儿子。因为此，汤涛和搭档想尽办法、办法想尽的开导小柳，协助小柳帮助孩子寻找榜样，靠近榜样，借助榜样的力量，小柳以身作则，和儿子共同进步并比赛，通过努力，小柳儿子初中考进了重点，小柳也成为了企业的中流砥柱拿到成果，成为天禧阁女性健康管理板块的股东。 天禧阁母婴会所正式运营一年多以来，月子中心为近300个家庭提供孕产妇服务；女性健康管理为近2000名会员提供产后恢复相关服务；儿童健康管理为近800名婴幼儿提供小儿推拿等相关服务；企业所有的工作人员95%为女性，公司为约200人次的女性进行专业培训，80人次女性提供了就业机会。“您本该被宠爱”这是天禧阁创办以来一直遵从并践行的的企业文化，服务女性，让女性幸福；引领女性，让女性成长。“源于陪伴家人的初心，利用自己多年的工作经验以及周边资源的整合，把家政事业一直做下去，脚踏实地做好、做实、做强，”汤涛如是说。