中美视频网站权益对比谁在花式割韭菜？

生活 2024年06月14日 14:35 669 睿琴

电视剧《狂飙》和《三体》的火爆，让国内最大的两家视频网站爱奇艺和腾讯视频又迎来一波流量，然而花钱充会员追剧的用户们却并没能享受满意的付费体验。

在诸多网友反映爱奇艺app限制会员投屏后，中美视频网站权益对比谁在花式割韭菜？紧接着又陷入了“3台设备同时登录导致账号被封”的风波，接二连三的负面用户反馈，让支持正版的会员们寒了心。

在后续的调查中四象陆续发现，不止是爱奇艺，限制投屏和登录设备、见缝插针的广告、需要花钱点播等现象对国内主流视频网站会员来说非常普遍。

这种做法到底是否合理？对比国外的头部流媒体视频网站，二者的会员待遇有何不同？

文|Paella图|四象设计部

2023年2月初，广东一名用户将爱奇艺告上法庭。该用户称自己是7年的老会员，曾经爱奇艺会员投屏可以任意选择清晰度，而今年1月份，他却发现黄金会员电视投屏限制在480p的清晰度，如需更高清画质则需要升级至白金会员。他认为爱奇艺单方面变更合同条款，构成违约。

这起诉讼案目前还没有审判结果，但舆论明显已经一边倒向了付费用户们，上海市消保委甚至直接点名爱奇艺，认为其限制投屏的做法“不厚道”。

对待花了钱的付费用户们，拥有上亿会员的国外头部流媒体平台们是怎么做的？同样是一个月的会员，能得到的待遇有什么不同？

通过对比可以发现，虽然奈飞、迪士尼等国外头部流媒体网站也根据会员等级对画质、可登录设备数量以及免广告等权益做出了划分，但这些条款都非常清晰地标注在购买套餐的页面上，且不存在“双重标准”的现象，登录移动设备是什么画质，电视上就是什么画质。

国内平台不约而同对投屏进行限制，背后的原因其实与互联网电视的牌照资质有关。自2018年开始，由七大牌照商组成的互联网电视工作委员会规定互联网集成服务平台必须直接管理到终端（OTT）。

由于视频网站大多没有电视播出的许可证，需要与拥有牌照的企业合作、分摊利润。比如爱奇艺与银河互联网电视公司合作推出的电视端app——奇异果TV（银河奇异果），而银河互联网电视公司则隶属七大牌照商之一中央人民广播电台（CNTV）旗下。

在监管因素和分成模式之下，为了吸引更多用户开通电视端会员，平台才想出对普通会员限制投屏画质这招。

相比之下，国外并没有互联网电视牌照这个概念，在任何支持流媒体app的设备如智能电视、机顶盒、游戏机、手机、平板上都能达到最高画质。

四象还观察到，国外视频网站的会员基本都可以观看片库里的所有内容，没有超前点播、额外花钱买电影券等操作。

但在国内主流的视频网站上，即便买了最高级的至尊VIP，也不能随心所欲，许多平台片库里的电视剧和电影，还要额外花钱点播、买票。

这时，平台还会“大发慈悲”地赏赐给用户打折券，美其名曰“会员福利”。当你无奈花钱买下观影券，平台又会告诉你，只有7天的观看权，7天之后想看要再次付费......

而对于广告的部分，国外网站推出了广告版会员（不能免广告，较便宜）和免广告版会员，且对于后者来说，既然额外交了钱，免广告也是真的免，而不是“挂羊头卖狗肉”，收了钱却暗戳戳添上多达12种免不掉的附加广告。

有人会说，国外网站的订阅费那么贵，服务好一点、功能多一些也是应该的。那么我们就来算一笔账：2021年，美国居民可支配收入中位数为每月3885美元，大部分平台的基础的订阅费（7美元），占一名中等收入的美国人月薪的0.2%，高级订阅费（20美元）则占月薪的0.5%。

而同年，中国居民可支配收入中位数为每月2497元，主流视频网站的普通会员费（25元）占一名中等收入的国人月薪的1%，是美国的5倍，高级会员费（45元）则占月薪的1.8%，是美国的3.6倍。

这样比较下来，对于美国人来说，在网上追剧的成本反而比国内要低。为了支持平台、支持正版，付出更多成本的国内会员们，却还被平台设下的重重门槛破坏观看体验，这种“背刺感”才是让人生气的真正原因。

国外的视频平台之所以收费不低，口碑却仍然很高，是因为其实际的观看体验与宣传相符，一分钱一分货。钱花的物有所值，人们自然有付费的意愿；就算嫌贵不买了，也是公平公开之下的选择，而不是宣传免广告、各种福利和权益，却暗戳戳在用户协议条款上做文章。

国内的消费者们也并非想占平台的便宜，爱奇艺的白金会员比黄金会员月费只多10元，开头状告平台的七年付费会员，是真的差这10元钱吗？真正让消费者寒心的从来不是价格，而是被当作待割的韭菜。

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