央视《信用中国》专访家政行业领军人物：傻大姐家政创始人兼CEO

央视《信用中国》专访家政行业领军人物：傻大姐家政创始人兼CEO ——张瀚文，用爱心与专业书写传奇 一个女人，放弃安逸选择创业，短短7年，成长为深圳市南山区家政服务行业协会会长、深圳市傻大姐家政集团创始人兼CEO；短短7年，在一个不起眼的领域深耕细作，铸就了一家行业领军企业，书写了一段女性创业的佳话。 张瀚文，出生于湖南边陲小镇——芷江。1995年从湖南师范大学毕业，回到老家在体制内工作。为了追梦，两年后，她辞别平淡，开始了她的创业之路，她把深圳做为事业的起点。 深圳，创业者的天堂，人流涌进，服务行业方兴未艾。眼光敏锐的张瀚文发现了一个别人瞧不上但极具市场前景的行业——家政。张瀚文发现，当时的家政行业概念模糊，缺乏监管，家政公司“小、散、弱”，经营不规范，从业人员素质普遍较低，技能匮乏。深圳家政行业的服务能力远不能满足市场需求。张瀚文立即制定了自己的创业计划——先加盟其他家政品牌，再做自己的品牌，十年内做强、做大。 虽然家人顾虑重重，但倔强的张瀚文说干就干，从大姐、二哥那儿借到三万元启动资 金，在网上找到一家家政公司，了解加盟条件、服务项目和具体流程，第二天就准备签合同。交完全款办手续时，张瀚文才发现，家政公司老板已经把店转给了别人，而且后期也没有任何服务。家政加盟服务和扶持不到位，张瀚文萌生了自己开一家家政连锁公司，把更好的服务献给雇主和客户的想法。这次的经历，非但没有影响张瀚文的创业信心，反而更加坚信家政行业的未来前景：优胜劣汰、适者生存。 真诚、质朴、简单、勤劳，这是张瀚文对“傻”的诠释，店名就叫“傻大姐家政”吧！谁都没有想到，这就是张瀚文成功事业的开始。 早8点到晚10点，张瀚文创业初期的工作时间。一份耕耘，一份收获，经过摸爬滚打，张瀚文从门外汉迅速成长，第三个月就盈利6万元，赚取人生的第一桶金！这极大坚定了张瀚文的创业步伐，团队逐渐壮大，效益越来越好。由当初的一家分店，乘势而为加开南油、蛇口两家分店。业务范围逐步增加了月嫂、育婴师、家政保洁、催乳师、小儿推拿师、产后康复、老人护理服务和培训。正因为傻大姐的“傻”赢得了客户的认可，获得了社会的回报，分店快速扩张，业绩稳步增长 小赢靠个人，大赢靠团队。张瀚文意识到要把“傻大姐”做成国内家政知名品牌，必须打造强有力的团队，提高整体服务能力和管理能力。2018年，傻大姐家政集团极具预见性地收购了具有国家A级家政培训办学资质的深圳市中家职业技能培训学校（罗湖）、江门市中家职业培训学校、新成立了深圳市福田区新中家职业培训学校。通过专业培训，傻大姐家政人员的专业技能和从业素质得到较大提升，从而改善了雇主的需求体验，极大地赢得了市场和口碑。 傻大姐家政广泛引进优秀管理人才，还通过直营、合营加盟开办分公司、加盟店。截至2019年8月，全国共开设分公司43家、加盟店800余家，已成为一家集团化运营的大型民营企业，成为国内知名、规模领先的品牌家政公司。 傻大姐家政率先在业内率先制定了家政从业人员评级和服务标准，按照国家相关部门的要求，公司跟雇主、阿姨签订三方合同，承担各自的责任和诚信考核。傻大姐家政先后荣获“全国家庭服务业先进单位”“中国家庭服务业先进服务单位”等殊荣。 长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。取得丰硕成果的傻大姐又在谋划下一个家政梦。张瀚文表示，“傻大姐”将继续吸纳优秀人才，利用互联网技术，打造傻大姐家政云平台和傻大姐商学院，保障品牌稳步发展。更是提出未来三年发展目标：到2020年，全国建立100家直营分公司、1000家加盟店。2025年A股上市，这是张瀚文的“小目标”，也是全体傻大姐人的大理想！ 2019年6月国务院印发的《关于促进家政服务业提质扩容的意见》，围绕“提质”和“扩容”，推出一系列实实在在、有含金量的政策举措，为家政服务业实现高质量发展提供了制度保障。家政服务是朝阳产业，也是民生工程。傻大姐规模化的供给和多样化的服务，必将促进中国家政服务市场的进一步繁荣。 面对未来，张瀚文和她的傻大姐们充满信心，期待更多怀揣梦想的各界人才加入“傻大姐”，共创美好！ 责任编辑：