家政行业走向岗前培训正规化

讯纳消息2013-01-23：随着春节的临近，季节性用工短缺让从业人员缺口加大、流动频繁的家政行业再次出现一年一度的“用工荒”。相关业内人士分析，从业人员参差不齐的服务素质、家政公司对员工的“无培训上岗”以及“无标准服务”，更是将家政服务市场的用工矛盾从“供不应求”直接转化成为了“供不适求”。 　　然而值得欣喜的是，不少家政服务公司已经逐渐认识到了现状，并且正着手开始提高家政工作人员的服务意识，通过对他们进行相关专业培训，培养出技术过硬，服务出色的家政服务人员。 　　作为一家专注于家政服务的专业公司，北京大班家政服务有限公司成立于2006年。成立七年来，公司依靠对家政人员“让家庭生活更安宁舒适、让家庭关系更和谐稳固”的工作理念，通过高水准家政技能培训、高标准的家政服务管理，成就了一大批高素质、技能过硬、服务意识出色的家政服务人员。 　　另据北京大班家政服务有限公司的相关负责人介绍，大班家政始终贯彻不断提高家政工作人员的服务意识;提升家政工作人员的服务能力;拓展家政服务人员专业技能的培训目标。依托完善专业的培训体系，高水准的培训师专家团队以及卓越的服务意识，为所有家政服务人员提供封闭式专业家政技能培训，并有完善的培训设施及各类电器的实操教室、衣物洗涤/熨烫/收纳教室、家庭餐点制作教室，实景家居保洁教室，为学员能快速掌握家政服务技能，提供了硬件保证。 　　同时，大班家政在每个员工上户之前，都会根据雇主的需求进行一对一的针对性技能培训，而这也是大班家政的特色培训之一。另外大班家政还会安排实习保姆到家庭保洁部进行入户实习，到不同客户家庭中进行家庭日常保洁工作。而这样的做法有利于让非京籍的家政服务人员迅速掌握北京不同家庭的生活习惯，了解不同顾主的生活状态，缩短上户后的磨合期，能够迅速进入工作状态。 　　除了必要的岗前培训，大班家政对于即将上岗的人员还有着严格的晋级考核制度。家政服务人员在通过了理论和实操考试之后，将会被颁发统一的上岗资格证书，而相应的工资标准也将会根据考试中的综合成绩进行评级制定。 　　据了解，为了满足市场对专业家政服务人员不断扩大的需求，大班家政服务有限公司在2010年底已建立新的家政服务培训管理机构，将通过更多个性化的培训课程，更人性化的管理模式，为中国家政服务市场培养更多的专业人才。在未来，家政服务行业将会成为国家大力提倡发展的重点行业，大班家政服务有限公司以一颗年轻充满活力的心，以专业的精神，真诚的态度为广大雇主服务。(“打造最具实力的家政服务大班家政”视频地址：http://v.youku.com/v_show/id_XNTA1NjQ5MTE2.html) 　　 　　作者：平平来源未知)