网民投诉：申报补贴半个月跑8趟，最后才告知无法办理…

1、【网民反馈】本人母亲符合申报4050补贴政策，家人前后跑了半个月，跑了8趟（2趟税务局、2趟市行政服务大厅、4趟咸安区社保局）政府各级部门，找原单位、现就业商铺盖章出具各类证明3趟。现把所有资料办齐后，咸安区社保局一楼办事大厅工作人员（13-15号窗口）仅用一句话就把我们打发了：横沟户口，不办理！现实名投诉，请咸安区社保局给我们一个说法。 1、我们申领表格跑了2趟，第一趟说证件（户口本、身份证、就业失业登记证等）不全，第二趟在明确我们户口等信息后，给我们发的表格，并在表格上标注：横沟、编号54等标识（详见附件）。让我们拿回去办理。以上，证明相关部门是在明知道我们户口性质的前提下，发放的申请表格。现在以一句：横沟户口，不办理！打发我们无法接受。2、办理过程各种艰辛：缴费发票要原件，跑了税务局2趟；就业失业登记证要我们去市行政服务大厅办理，要单位前后出具了2份证明，跑了2趟；往返原单位、现就业商铺盖章跑了3趟；咸安区社保局前后跑了4趟，每次都告知我们存在不同的问题：缴费发票要原件、就业失业登记证要鉴证等，在每次资料审核过程中，没有一次说过我们是横沟户口不可以办理的问题。11月4日，好不容易把所有资料全部按要求准备齐全，确被告知在咸安区无法办理。我们询问哪里可以办，不给回复，就一句：我们这里不给办。我们说，这么多资料盖这么多章子我们前后跑了这么多天、跑了这么多趟，不能就这么白跑吧，你告诉我们去哪个机构能办理也行，回复：是的，哪里都不给办，就是白跑了！ 投诉点：1、最初审核资料，明知我们是横沟户口，为何要给我们资料去办理，让我家人折腾数趟、跑了半个月？你一句：不给办！就是白跑了！说得何等轻飘飘，可想过我们老百姓办事的艰辛。2、4050社保补贴政策是国家发布的让老百姓能切实享受国家红利的利民政策，为何咸安区社保局可以人为设限：横沟户口的就不给办？如果横沟户口不能在咸安区办，那要把我们推给谁，为何不能直说？ 【咸安区政府办 回复】您好，您通过咸宁网络问政平台反映的问题我中心已收悉，我中心转交区人社局调查处理，针对上述情况，区人社局回复如下：1、根据省人力资源和社会保障厅、省财政厅《关于落实灵活就业社会保险补贴有关问题的通知》（鄂人社函【2013】422号）文件要求，对就业困难人员实现灵活就业并参加社会保险的，由户籍所在地县级以上公共就业服务机构落实社会保险补贴。横沟桥镇已划属为咸宁市高新区，其行政管理和公共服务职能由咸宁市高新区管委会和市直部门设在高新区的派出机构履行，户籍为横沟桥镇的灵活就业就业困难人员应向咸宁市高新区申报社会保险补贴。2、区人社局自启动社会保险补贴申报工作以来，在咸安区各乡镇已广泛宣传了2019年灵活就业就业困难人员社会保险补贴相关政策，同时在人社局就业办事大厅张贴了《咸安区2019年度灵活就业就业困难人员社会保险补贴实施方案》（大幅海报），方案中明确了2019年的申报条件、补贴对象、申报所需资料、申报时间与办理程序等。申报社会保险补贴的灵活就业就业困难人员在申报社保补贴时可对照方案中的相关要求准备好申报资料进行申报。3、区人社局在灵活就业就业困难人员社保补贴申报工作办理过程中，发现很多横沟桥镇户籍人员前来申报的问题，在做好申报人员的解释工作的同时，区人社局正在积极与横沟桥镇政府及市局沟通，协调解决横沟桥镇户籍灵活就业就业困难人员的社会保险补贴申报问题。 2、【网民反馈】住建部领导：我于2019年6月19号购买了一套天洁国际城.雅典城的毛坯二手房，并于7月10左右到联合水务开通水表，开始装修。装修期间家里水压一直正常，但是到10月11日，自来水公司抄水表时，发现我家里水表使用量为3347吨，这个天文数字，让我震惊，我20年也用不到这么多水啊，折合8200多元水费。在将此事告知物业后，物业和自来水公司抄表员的共同协作下，找到了漏水的地方为开发商埋在地下的入户的那一段水管，我找物业处理此事情，物业说这个是开发商质量问题，他们不管，很明显这个是物业不想承担责任，试问物业进驻小区的时候，物业是否要跟开发商做交接验收？既然是验收了怎么还这么漏水呢？我找到开发商，开发商说过了房屋保质期，他们也不管。毛坯房，开发商原始基建配套都未尝使用，就过了保质期了？那不是房屋只要过了验收，所有的事情都是业主的事情了？而今我个人和物业、开发商协商了半个多月了，对方一直不给解决，开发商店大欺客。还望政府为民做主。 【市住房和城乡建设局 回复】孟先生：您反映天洁雅典城水表漏水信访事项已收悉。我局高度重视，立即派人调查处置，现将调查处置结果回复如下：您反映的水表漏水问题，我局第一时间联系您所在物业公司和开发企业，在双方协商下，目前该问题已协调处理。衷心感谢您对我市物业管理与服务工作的关注。如您对上述调查处置结果有任何异议，请您随时与我物业管理部门联系，联系电话：0715—8131362。 3、【网民反馈】韩美医疗美容老板2018年采取整容返款方式诈骗受害者约190万元（本人2万元），其中大部分受害者交钱后项目没做，按合同该返的钱也没返。岔路口派出所2018年10月份就告知受害者老板已经被抓，但是事情已经过去一年了，依旧没有任何进展，老板没判刑，消费者钱也没返。恳请领导重视，给受害者一个交代。 【市公安局 回复】网友：您好！首先感谢您对咸宁公安工作提出的意见和建议，您所反映的问题我局已收悉。我局高度重视，立即组织警力核查。经查：2018年10月16日，咸宁市公安局温泉分局以“韩美集资诈骗”案受案并立案调查，10月19日，“韩美医疗美容有限公司”实际负责人（老板）李某东到温泉分局岔路口派出所投案自首,当日温泉分局对李某东刑事拘留。2018年11月21日，温泉分局以涉嫌集资诈骗罪对犯罪嫌疑人李某东向咸安区人民检察院提请批准逮捕。2018年11月28日，咸安区人民检察院决定以涉嫌集资诈骗罪对犯罪嫌疑人李某东批准逮捕，11月29日温泉分局对犯罪嫌疑人李某东执行逮捕。2018年10月25日韩美出纳李某冰主动投案自首，10月26日温泉分局对李某冰取保候审。2019年1月17日温泉分局对犯罪嫌疑人李某东、李某兵移送咸安区人民检察院审查起诉。受害人经济损失，由咸安区人民法院判决执行民事赔偿。感谢您对咸宁公安工作的信任、支持和理解，恳请您今后继续关注、支持公安工作，多提宝贵的意见建议，协助我们改进工作、服务社会。 4、【网民反馈】天洁雅典城转盘处旁边雅典城和巴黎城之间道路、好客多超市门前，每到晚上六点多到九点都有一位姓丁的领舞老头拿着音响开大音量跳舞，集结了一群老大妈，这个位置是超市门前空地，前面后面都是居民楼，既挡住了超市的大门，而且占据了本来就不多的停车位，我作为业主深受其害，多次跟其沟通让他们小点声，无果，噪音在客厅测达70分贝，小孩在家无法做作业，两排的居民都积怨已深，超市老板也沟通过让他们不要在那里跳舞，但是这群老人态度蛮横无理，城管来了也不走。请公安部门严肃处理，按照噪音管理条例，在居民区噪音达到五十分贝以上进行教育罚款，没收其作案工具！望还广大居民一个安静的环境！ 【咸宁高新技术产业园区 回复】网友您好：收到您关于“小区广场舞噪音扰民，是否无法无天”投诉来信后，高新区公安分局高度重视，立即安排民警前往现场核查，现就有关情况回复如下：2019年11月1日19时许，辖区民警到达天洁转盘雅典城和巴黎城之间的好客多超市门口，发现20多名年纪较大的大妈、大爷，开着音响跳广场舞。民警耐心与为首的丁大爷沟通，要求：1、广场舞在20：00前要结束；2、降低音响音量，保持在50分贝以下；3、建议有条件的情况下配备蓝牙耳机，关掉外音音响。丁大爷表示会积极配合。感谢您的建议和监督，祝您生活愉快！ 5、【网民反馈】从10月29日起每天夜间施工到10点半凌晨5点开始施工，而且11月4日凌晨1-3点有大量车进出拖运渣土，严重影响周边居民夜间睡眠，特别是晚上有宝宝的家庭真的是很痛苦，总是哭醒。麻烦请相关部门重视下，还周边(同惠广场、卫校宿舍、元信花园及湖北科技学院西院学生住宿楼等）居民安静祥和的夜晚，谢谢！ 【市生态环境局 回复】经查，该工地目前项目处于桩基施工阶段，有五台打桩机工作，整个工程有二百多根桩基，目前已完工的桩基五十多根。由于地质情况复杂，地下溶洞较多，如果有的桩基正处在溶洞上面，这样即增加了工程难度又廷长工程工期，建筑方也无法预测和控制工程进度，投诉人反映情况属实。 处理意见：一、严格落实晚上22:00至早上6:00点之间禁止施工规定；二、严格落实夜间施工审批报备，且该施工单位已向我局报备；三、要求项目方加强对工程车司机监管，严禁夜间鸣笛，严禁施工人员无端制造噪声，一切工序尽量减小噪声污染；非常感谢您对咸宁市环境保护事业的支持！同时也欢迎您随时监督！ 6、【网民反馈】尊敬的领导：银泉大道沿路多个路口早晚上下班高峰期严重拥堵。例如银泉大道与永安大道交汇处左转往桂花城方向，银泉大道与金桂路交汇处左转往中心医院方向，银泉大道与咸宁大道交汇处左转往教育局方向，银泉大道与十六谭路交汇处左转往十六谭公园方向。每个左转路口只有一个左转车道（个别有两个，但是又改成一个），均在左转车道的后方不足30米处又设置一个掉头路口。这导致很多掉头车辆无法掉头，堵着后面左转车辆也无法行驶，每天上下班形成拥堵。根据观察，建议左转与掉头车道合并，封闭掉头处，增加一条左转车道，左转与掉头同时在绿灯情况下同行。这样避免后面大量车辆拥堵，还可以防止行人、骑行人员乱窜，增加道路安全风险。本人只希望生活的城市越来越好，也希望政府结合实际情况提高管理水平，改善民生。 【市公安局 回复】网友：您好！首先感谢您对咸宁公安工作提出的意见和建议，您所反映的问题我局已收悉。我局高度重视，立即组织警力核查，现将有关情况回复如下：银泉大道是连接温泉与咸安城区的一条主要通道，也是咸宁市区一条形象路，该道路的车流量十分密集，特别是在上下班高峰时段容易出现堵车现象。多年来，市政管理部门结合交警的安全和畅通等相关建议，对银泉大道全程建设了中心隔栏，有效地解决了车辆规范通行问题，特别是明显降低了该路段的交通事故发生率，得到了广大市民的好评。然而，随着市区的车辆成几何增长，新的矛盾也有所显现，正如您反映的问题我们将积极进行实地调研，研究保畅通的具体措施和市政管理部门一起推动问题，解决确保道路交通安全畅通。感谢您对咸宁公安工作的信任、支持和理解，恳请您今后继续关注、支持公安工作，多提宝贵的意见建议，协助我们改进工作、服务社会。 7、【网民反馈】你好，我是杨下的村民，已婚女性，家中成员有父母、姐姐、弟弟，还有一个今年我生的宝宝，户口都在一起。想咨询下，我是否可以申请分户，如果可以需要哪些材料！ 【市公安局 回复】网友：您好！首先感谢您对咸宁公安工作提出的意见和建议，您所反映的问题我局已收悉。我局高度重视，立即组织警力核查，经查：2019年11月5日上午，我局治安部门已电话联系您，已婚人员只要有房产就可以分户。分户需要准备材料：1、房产证2、购房合同及时付款发票收据3、户口本、结婚证。感谢您对咸宁公安工作的信任、支持和理解，恳请您今后继续关注、支持公安工作，多提宝贵的意见建议，协助我们改进工作、服务社会。 8、【网民反馈】请问沿街商铺卫生费收费标准，有什么依据，位置在咸安区怀德路。 【市城管执法委 回复】亲爱的网友：你好！关于你反映“沿街商铺卫生费收取”的问题已收悉，我委高度重视，现对商铺收取生活垃圾处置费的依据及标准作出解释如下：为加快城市生活垃圾处理步伐，提高我市生活垃圾无害化处置质量，市政府在2015年第6次常务会议上审议并通过《咸宁市城区生活垃圾处理费管理办法》（咸宁市人民政府令第[38]号），该《办法》于2015年1月1日起开始施行。根据《办法》第九条规定：咸宁市环境卫生管理局是征收城市生活垃圾处理费的主体，其中收费对象包含沿街门店和经营户。第六条规定：城市生活垃圾处理费本着简便、有效、易操作的原则，根据不同的收费对象采取不同的计费方法。商铺生活垃圾处理费可沿用第2条：对生产经营单位、商业网点可按营业面积计收。具体收费标准在《咸宁市城区生活垃圾处理费征收标准》中有明确说明：第二条、经营单位生活垃圾处理费标准（一）商场、超市、美容美发、歌舞厅、桑拿、浴池、足疗、保健、网吧、影剧院以及其他各经营户按下列标准征收：10㎡以下1元/天；10-20㎡2元/天；21-40㎡3元/天；41-100㎡5元/天；101-500㎡6元/天；501-1000㎡15元/天；1001-2000㎡25元/天；2001-4000㎡40元/天；4001-6000㎡65元/天；6001㎡以上85元/天。我委严格按照咸宁市人民政府令第38号文件精神，根据“谁产生垃圾谁付费”的原则，对我市建城区范围内产生生活垃圾的单位和个人，包括国家机关、企事业单位（包括交通工具）、个体经营者、社会团体、城市居民和城市暂住人口等收取城市生活垃圾处理费，收取的生活垃圾处理费全部用于支付垃圾收集、运输（中转）和处置费用。对未按规定缴纳城市生活垃圾处理费的，我委有权向当地人民法院申请强制执行，并将其纳入失信人员名单。 9、【网民反馈】我想知道通城县一个中学英语作业，老师把作业发布在一个收费App上面，7百多虽然说不强求。可是你布置收费里面，你叫学生怎么完成家庭作业。希望能解释一下，是否合理。 【通城县政府办 回复】尊敬的先生：您好！您的信访件已知悉！经传通城县教育局，现对您回复如下：2018年国家教育部召开评价改革会议，在全国选定61所学校试点，结合校情建立学生综合素质评价系统，目前，学生综合素质评价已逐步延伸到义务教育阶段。 “学生综合素质评价系统”由电脑后台、教师端APP、家长端APP组成，通过该系统，学校能为每一位学生建立成长档案，实现教育信息化、评价信息化、管理信息化；老师、家长能共同了解学生在校的各类成长情况、动态记录、客观评价，发现学生特长、挖掘潜力、全面发展，家校沟通、综合评价学生素质。2019年初，通城教育系统试行“学生综合素质评价系统”，县城关初中、南门小学作为试点学校，该系统4月份起推行，免费试用一个月，5月份起，由家长自行选择是否需要充值使用，学校一直坚持“服务学生、公司收费、家长自愿”原则，未强制家长学生缴费。自开学以来，城关中学开设的实验智慧班，采取平板电脑信息化现代教学，探索教学改革。智慧课堂、平板电脑教学信息化智能教学，学习自主化的教育教学模式，突出互联网＋教育的信息化智能教学，使用平板电脑教学老师平时能更多地通过平板电脑与学生分享拓展等，提高教学效率的同时也能丰富教学内容。学校先发放告家长书征求意见，家长学生自愿报名参加，是课堂改革，学生用的平板电脑，由家长学生自愿自行购买，学校教师都没有参与，没有强制要求购买学习机、平板电脑的情况。 因信息化智能教学改革、智慧课堂等信息化现代教学改革需要，教学资源平台软件APP布置作业平台是免费的，家长学生都可以查阅，其他附属功能需要收费，由家长学生自愿选择，系统操作使用所有费用不与学校、教育部门产生任何关联。已督促城关初中整改，学校要求全校所有教师通过常规方式布置家庭作业。 10、【网民反馈】书台街与茶园路交叉口红绿灯最近加上了掉头的指示灯，但掉头指示灯和左转弯灯分别在中间和最右边，相反直行灯设在最左边，部分车辆不熟悉情况，有时左转弯灯亮了，结果直行车跑了，闯了红灯，有时直行灯亮了，直行车并不走，很容易造成违章和拥堵，甚至部分车辆不知道情况鸣笛催促前面车辆驶离，都是由于红绿灯位置设置不合理有关，建议直行灯设在最右边，左转弯灯设在中间，掉头灯设在最左边。 【咸宁高新技术产业园区 回复】网友您好！对于您提出的建议，现回复如下：书台街周边学校多，车流量大，属于易堵路段。书台街在设置隔离护栏之前，最左侧是左转或掉头车辆。但一些接送孩子上学的车辆在这里逆行进入实验外校，导致路口秩序混乱。后来，在书台街道路之间增加了隔离护栏、增加了交通信号灯后，此处的交通秩序才得到一定的好转，与此同时最左侧车道的左转或掉头空间被压缩了，容易导致部分公交车或是大型车辆转弯半径不足，不能顺利通过路口，为了防止道路拥堵、减少安全隐患，所以采用了左转车道设置在最右边的方案。感谢您对高新区工作的建议和支持，祝您生活愉快！ 11、【网民反馈】咸宁市咸安区桂花东路路口一家烧烤店，每天晚上烧烤，油烟味太重，让人无法打开窗户，窗户外面的衣服一股烧烤味，希望有关部门管管，已经投诉好多次了，希望能解决。 【市生态环境局 回复】针对你所反映的问题，我局支队接到投拆后高度重视，迅速派人到现场进行了调查，经查，投诉人主要反映的是一家在处搞烧烤的门店，反映情况属实。处理意见：投诉人投诉露天烧烤扰民的情况不属于我局支队执法范围，根据《中华人民共和国大气污染防治法》“第一百一十八条 在当地人民政府禁止的时段的区域内露天烧烤食品或者为露天烧烤食品提供场地的，由县级以上地方人民政府确定的监督的管理部门责令改正，没收烧烤工具和违法所得，并处五百元以上二万以下的罚款。”的规定，依据《市人民政府办公室关于印发咸宁市城市管理执法委员会主要职责内设机构和人员编制规定的通知》（咸政办发【2018】4号）规定：市城管委主要职责（十二）负责市区露天烧烤污染，焚烧沥青、塑料、垃圾、落叶等产生有毒有害烟尘和恶臭气体污染的管理。综上所述，投诉人反映的问题是露天烧烤引起的油烟、噪声污染，建议转交咸宁市城管委处理，另外，占用小区公共通道可以由小区物业协调经营业主解决。非常感谢您对咸宁市环境保护事业的支持，也感谢您的理解和支持，欢迎您随时监督！ ↑ 请点击图片进入“咸宁网络问政平台” 1、建议咸安区妇幼保健院认真落实相关政策 【网民反馈】按照咸安区政府关于优生优育及二孩优惠政策，夫妻双方前往咸安区妇幼保健院进行优生免费检查。开始以为会很正规，专门请假回来弄这事，抱着很大希望。结果弄完完全不是那回事，后来我们去更高级别的医院检查，抽血检查结果与妇幼保健院的结果区别很大：就拿乙肝五项这个来说，在更高级别医院检查的结果有抗体，妇幼保健院检查说没抗体等等。这就说明妇幼保健院要么没认真检查，敷衍了事，要么就是不认真对待，把检查者的样本弄错了。作为医院，这样的工作态度，完全是对人民健康不负责，藐视政府规定。希望政府部门去妇幼保健院查看一下，建立监管机制，而不是流于形式，谢谢！ 2、咸安城区为什么可以存在砖厂？ 【网民反馈】咸宁是美丽的香城泉都，但咸安城区青龙路依然存着砖厂，早六点持续到晚6点，中午除吃饭时间，其他时间均在做砖，噪声大，分贝已严重超过国家规定，而且扬尘严重，严重影响周边居民正常休息，中途经环保部门协调，从原来的早上4点多开始，改到了6点，但依然未解决根本问题，希望相关部门严加管控，营造良好的生态环境，打造中部城市绿心。 3、环卫垃圾车作业能否避开早晨上学高峰时段上路工作？ 【网民反馈】早晨7:00到8:00左右是上班和学生上学高峰期，车多人多，交通堵塞，同时，这个时段环卫垃圾车也开始作业，造成交通堵塞同时也给实验外国语学校上学的学生带来了安全隐患。建议环卫垃圾车收集作业要错开上学高峰期，消除隐患。 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