湘乡市总工会探索“互联网+”智慧工会建设新模式

平台入驻基层工会569个，实名认证会员2.5万人，开展各类普惠服务活动287个，参与人次30万，实现职工集体福利消费5000万元，会员获惠400万元……作为湖南省网上工会建设试点单位，湘乡市总工会应用“指尖工会”，开展普惠活动，推送“云上服务”，打通联系服务职工群众“最后一公里”，让工会服务更加智能化、科学化、便捷化、普惠化。 “指尖”工会，开启建会入会新思路 连日来，湘乡市总工会组织工作人员深入申通、韵达、中通等营业网点，推进快递行业劳动者建会入会工作。活动现场，工作人员一边发放宣传资料，一边为快递员讲解入会流程、建会好处及优惠政策，同时指导劳动者通过“湘乡智惠”线上流程申请加入工会，并进行实名认证。如此便捷的入会方式，让湘乡2000多名新业态劳动者陆续加入工会这个大家庭。 依托“湘乡智惠平台”，工会以创新普惠服务方式为组织建设添加动力。货车司机、快递员、家政服务员、网约送餐员等群体职工只需在手机上动动手指就能就近找到工会组织，享受技能培训、健康关怀、医疗救助、法律援助、优惠服务、有奖答题、网上课堂等会员“大礼包”。 不仅如此，“湘乡智惠”上线以来，越来越多的超市、商家也主动申请成立工会，加入智惠平台，享受该平台的服务、优惠，从而达到商家与会员双赢的目的。从“要我入会”变为“我要入会”，平台改变了传统的工会工作模式，为工会组织建设和发展赋能。 如今，平台已建成“一个中心、两个端口、三个平台”，即监管指挥大数据中心，管理后台与手机前端两端应用，普惠服务、协同工作和新媒体宣传平台，公众号、小程序、APP互联互通。目前，该市已启动服务职工综合体省试点项目，正在积极利用平台推动工会业务应上尽上，确保实现“一张网”治理和一站式服务。 畅享消费，注入经济新动能 “以往发福利往往是工会‘定菜单’，慰问品采购难，会员不满意。”湘乡市总相关负责人说，“现在湘乡智惠发福利，购物更便捷、商品更多元、价格更优惠、服务更贴心，轻松实现职工‘点菜单’。” 为了持续做大普惠服务的蛋糕，湘乡市总以公益性为原则，打造组织、会员、商家三赢的普惠商城。基层工会入驻平台，职工在平台上实名认证，工会会员就可以在指定商店内享受购物折扣。截至目前，平台加盟入驻本地商企107家，门店238个，4万多种商品供选，涵盖衣、食、住、游等领域，会员尊享3~9.7折优惠价。目前，平台落实会员福利消费和自付费1.28亿元，优惠总额400多万元，且会员消费“零投诉”。 同时，“湘乡智惠”平台建有“乡村振兴”专栏，推出一大批本地优质农产品，常态化开展“助振兴促消费”活动，促进农产品线上线下融合，为全市经济发展注入新动能。 湖南楚山宝农业发展有限公司是一家拥有4000亩种植基地的本地茶油公司，在今年的“促消费”活动中，该公司成交客户3000多人次，大大提升了茶油销售收入。“整个过程中，工会不收取任何费用，还给我们提供了宣传推广的平台。”对“湘乡智惠”的“公益性”原则，该企业负责人陈双喜赞不绝口。 活力普惠，开创服务新局面 “秒杀到一包火焙鱼、一包香辣刁子鱼，只花了30块钱，比折扣前省了6块钱。”在湘乡市消费扶贫馆，工会会员李粮凉开心地说道，现在她购物就到“湘乡智惠”平台，“平台上都是本地知根知底的产品，还能享受折扣”。 在“湘乡智惠”平台上，湘乡市总工会除了常态化开展教育培训、技能竞赛、文体活动、有奖竞答等“云上”活动，还定期推出“商惠”“特惠”“会团购”“会秒杀”等普惠服务，为工会赋能，让会员更有幸福感。 同时，“湘乡智惠”平台实现了工会各项职能职责上线，接长了服务“手臂”，夯实了组织基础，全面提升了服务能力和质量。今年中秋国庆期间，投放观影、餐饮、月饼优惠券3000张，普惠会员10多万元。目前，平台日活量近3000，总访问量超1358万。 （据湖南工人报消息 湖南工人报全媒体记者 商艳鑫）