慈溪杭州湾开元名庭酒店

酒店回复 尊敬的宾客您好，了解到在本次入住中给您带来了许多不愉快，向您真诚致歉。近期是差旅入住高峰期，酒店入住率较高，有时确实会出现大批房间集中在中午退房打扫，不能及时打扫出空房的情况。我们会加强人手调配与排房把控，尽可能让客人减少等房及时入住，也非常感谢您的理解与耐心等待。把纸巾等备品补齐、把垃圾清理干净，是房间打扫的基本要求，对于您反馈的情况，酒店管理层非常重视，我们会加强对房间质量的检查，把控好做房标准，不再出现同样的问题。我们对您房间的电话也进行了检查，是这样，咱们房间电话是可以用的，我们的电话在按键之后，需要等3秒左右的接通时间，这期间听筒中是静音的，可能因此令您误认为是电话坏了。总之，虽然有不完美，请您相信我们待客的心始终真诚。我们会认真自省，改正不足之处，提高服务质量，您下次到来时一定会给您一份满意的答卷。