疫情背景下，酒店行业的新生与突破

疫情给旅游住宿从业者沉重一击 2020年突如其来的一场疫情使整个酒店行业受到了不小的打击，如今已过去两年，然而疫情依旧没有消退的迹象。在疫情的反复冲击下，我国的旅游业也仿佛坐上了一辆过山车，相关从业者都受到了不同程度上的打击，与旅游密切相关的酒店业也频频受挫，举步维艰。 自从2020年初开始，一场突如其来的新冠肺炎开始蔓延全球，原本准备在这次春节旅游旺季大展拳脚的从业者们都迎来了当头一棒，于是不少民宿酒店都停业至今，许多民宿酒店老板们都面临着是否停店止损的选择题。 在疫情的疯狂席卷下，高风险地区全市封城，即便是中低风险区的旅游城市，旅游业也明显受到防疫限制的影响，客流量明显减少。本以为经过一年的时间，疫情总算能够消退，直到2021年七月南京疫情的出现，许多处于旺季的旅游城市一下又重回谷底。 在疫情的沉重打击下，酒店停业导致亏损、房租和融资成本让人不堪重负，但如果坚持营业，营收甚至无法超过水电、人工成本等各种费用，就会造成营业甚至比停业亏损更多的情况发生，因此许多酒店业老板们都面临着是否停业止损的选择难题。 时代洪流下，有人欢喜有人忧 此次的疫情仿佛是一场酒店行业的大型筛选，酒店业无形中开始了一场末位淘汰赛。如今随着多数地区疫情的有效控制，酒店业也加快了复工复产的脚步。在这场没有硝烟的战争中，显然智能·健康酒店顺应时代发展占据了一定优势。 首先在疫情肆虐的大背景下，智能·健康酒店所倡导的健康就在无形中增加了大量客源，为酒店的复苏起了个好头。其次疫情目前仍在控制当中，境外旅游受到限制，因此国内游成为民众的第一选择，而这些客源对住宿需求往往有一定追求，叠加在AI智能控制系统下的智能·健康酒店上，就成为了旅行红利。 与此同时，以酒店智能前台为例，智能化可以降本增效，辅助员工更高效办理入住，甚至可以全自助服务，解放前台、降低成本。从软件系统功能来看，客人入住有任何需求都只需要进行语音呼唤，系统全程自动控制，解决客户问题，帮员工解决一部分琐事，让员工把精力放在给顾客带来更好的服务体验上，不仅可以降低成本，更能提升酒店的服务品质。 随着当今市场形势的变化，宏观经济增长速度明显放缓，国家对房地产政策严加管控，这一系列现状都使得传统酒店行业处于极大的压力之下。酒店从业者也都根据形式变化而不断明确酒店的未来发展方向。 传统高档型酒店前期投资大，回报周期长，在如今动荡的酒店业大环境下更具风险性。而中低档经济型酒店盈利能力在如今局势的影响下日渐衰落，前景堪忧。 与这两类酒店相比，随着科技发展而诞生的智能·健康酒店就兼容了两者的优势。相比传统高档星级酒店，智能·健康酒店具有较高的性价比；而相对于传统的经济型酒店而言，智能·健康酒店又具备其不具备的升级产品与优质体验的优势。 疫情下的变革，酒店的新生之道 在2018年的酒店业技术需求报告中就有数据指出：中国过去5年的IT支出增速几乎都在10%，但只有23%的酒店对技术非常重视。如今的情况已经和4年前大不相同，酒店业在整体技术创新方面的努力从未停止。 根据《2021年酒店业技术现状和未来发展趋势报告》中研究总结出来的重点结论：非接触式技术是一种势不可挡的趋势。在2021年以及未来几年，确保客人在酒店感到舒适安全将是酒店经营者的首要任务，而实现酒店智能化、健康化，则是帮助酒店实现这一目标必不可少的一步。 毫无疑问我们正处于大数据与人工智能推动的时代，在酒店行业这个战场上，构建AI智能·健康新体验已成为突出重围、提升差异化核心竞争力的重要出口。酒店行业的智能化进程正伴随着国家的“数字化倡议”而显著加快。 以客户为中心，微碳信息科技推动酒店业数字化转型、智能化升级，解决酒店办理入住、离店排队等候时间长、个性化和舒适度体验差的痛点、难点。由微碳信息科技打造的智能·健康主题房将通过无接触式语音交互，智能控制灯光、电视、窗帘、空气净化、香薰助眠、网络等需要接触式的自主操作，为酒店的智能化升级提供坚实基础。 同时为酒店提供云平台服务，酒店精准数据商业变现---OTA平台。实现运营效率提高，产品服务改进，客户体验优化以及市场竞争力的可持续化，为酒店解决智能化升级问题、住户体验升级问题、客源问题，多维度综合解决办法，让品牌脱颖而出。 升级的核心，智能客控系统 全场景技能化：智能酒店客控系统，从进门到灯光、电视、空调、场景设置等都一应俱全，能通过语音交互控制设备，让宾客有着极佳的入住体验，通过智能控制系统实现。 操作智能化：在几乎人手一部手机的时代，智能控制系统在入住酒店的那一刻，就能通过手机进入客房的控制系统对客房进行控制。可以根据自己的喜好进行控制调节。操作简单，容易上手。同时提高了酒店工作人员的工作效率。 AI智能化：在酒店入住酒店时，系统就会根据宾客在房间内的操作，进行数据整合、分析让酒店更快地了解宾客的需求，提升酒店的质量，提高酒店的运营效率。方便酒店管理。 酒店客控系统不需要大量的资金打造，同时节约成本，方便酒店管理，提高宾客体验，让酒店更具竞争力，这也是在经济型酒店的改造时选择智能酒店客控系统的原因。 责任编辑：