西秀区：探索“互联网+”新模式打造“智慧”社区

近年来，西秀区按照智慧城市和现代社区的发展要求，以新太社区建新社区党支部、新安街道彩虹社区党支部、南街街道塔西社区党支部为首批示范点，依托社区数字化平台和线下社区服务机构，整合党的建设、综合治理、社区治理等各系统信息资源，探索“互联网+”新模式，不断提升党建引领城市社区治理服务智慧化、智能化水平。01探索一：“互联网+企业”，构筑区域大党委 新太社区建新社区作为新建型社区，依托辖区内87家非公企业和社会组织优势，以社区党组织为核心，机关单位党支部、物业党支部、商务楼宇党支部多个党支部为堡垒，探索“智慧社区+‘两新’行业”的大党委工作模式。一是由建新党支部牵头，整合建新社区资源，形成布局合理、功能完备的区域性社区党群服务站，以一个智慧平台，包含社区党建、工作动态、惠民政策、便民服务、应急预警、投诉办理等内容。实现群众需求、投诉建议等问题，及时派单、分级响应、协调办理、快速反馈，实现“发现——分析——推送——处置——反馈”的闭环管理。二是以在职党员进社区报到为主要抓手，与12家在职党员报到单位签订共建协议，依托智慧社区平台，推行线上线下相结合的“群众点单、线上派单、党员接单”模式，集结力量变“单打独斗”为“联合作战”。三是聚合社区周边商超、物业、维修、家政、餐饮、零售等生活性服务业资源，链接社区周边商户，建设15分钟智慧生活服务圈，搭建起居民与企业之间的桥梁，目前已有86家企业加入新太社区智慧服务小程序。02探索二：“互联网+网格”，织就群众“信息网” 新安街道彩虹社区作为西秀区最大易地扶贫搬迁安置点，运用“信息化+网格化”赋能高效治理，打通信息服务群众最后一公里。一是以“党工委班子成员+社区党支部+社区工作人员+社区楼栋长”的四级管理模式，将社区分为5个网格115个联户，充分发挥社区支委、网格员、楼长三员作用，借助新增的5台云喇叭、113颗监控探头和1套监控大屏精准化开展社区服务。二是将现有的门禁、监控等硬件设施接入智能系统，利用后台云计算，及时推送独居老人、孤儿、留守儿童特殊人群预警信息，切实让网格员“被动”化“主动”，实现对特殊人群的高效化、精准化服务。三是将全社区的居民情况、组成情况、楼栋情况全部纳入平台基础数据库，存储全社区1305户、6908人、45栋住房等户籍等信息，实现了电子地图与人口信息以及街道、社区、网格、楼栋、单元、楼层、家庭的直接关联和查询。通过数据库可以随时做到“以房找人、以人找房”，保证了社区基础信息的规范性。03探索三：“互联网+自治”，实现服务“一键化” 南街街道塔西社区作为传统老旧小区，充分调动居民自治的积极性，增强居民参与意识，以“党组织+职能部门”共同治理机制，推进各项服务工作“一键化”，赋能老旧小区新活力。一是结合社区开展的党建工作，提前通过“智慧社区”平台发布会议、活动通知。会后将学习的内容、活动的图片上传固定的党建专栏，党员干部、辖区群众同步通过手机端的小程序，观看社区党组织开展的系列活动，形成“可视化”党建生活。二是整合社区现有的智慧警务、志愿队伍等资源，借助智能平台收集群众诉求，通过“群众吹哨、社区响应、派单处理”工作模式，向辖区居民发布明确的活动内容、活动时间和招募意向，形成党员带头、居民参与良好氛围，提升社区居民自治的参与感和获得感。三是增设“违停机动车一键上传、水电服务一键报修、文化活动一键报名”等功能模块，简化流程、服务增速，切实地为群众办实事、解难题，提升社区精细化治理水平。 （西秀区委组织部 张文彬）