阿里健康大药房客服不顾客户需求，糊弄客户，造成时间金钱损伤

1、3月28日根据福牌250g阿胶页面显示,领了191元的券,在购物车页面显示购买单价为359元,到付款页面券没显示,付款金额变为单价520元 2、由此去问官方客服,并没有解决191元券不能使用问题,只引导去购买两件,退差价（本以为客服的解决方案是购买两件，只发一件，剩下退差价，就同意此方案，下单两件） 3、3月29日收到两件福牌250g阿胶，由此去问客服，得到的回答是：我下单就是两件，只能发两件，不要两件只能选择全部退货 4、仅两天，客服的话前后矛盾：首先，不了解客户需求，造成客户理解偏差；其次，片面的解决问题（退款），给顾客心情造成极大的伤害；由此种种，我会坚决投诉！！！