三清山游客冷风中排队齐喊退票，景区回应，已售门票，概不退换

生活 2024年10月05日 15:18 12 诗妗

一段关于三清山游客在冷风中排队齐喊退票的视频在网络上引起了热议，视频中，游客们手持门票，在景区入口处排队等待，随着寒风凛冽，他们的情绪也越来越激动，纷纷高呼退票，这一事件引发了人们对景区管理、消费者权益保护等方面的关注。

据了解，这些游客是因为景区开放时间延迟、交通不便以及景区内设施不完善等原因而高呼退票，他们表示，在购票时并未被告知这些情况，因此认为景区方面存在欺诈行为，他们集体要求退票，并希望通过这种方式能够维护自己的权益。

对于游客们的呼声，景区方面做出了回应，他们表示，已售门票，概不退换，这一回应引起了游客们的不满和抗议，他们认为，景区方面没有尊重消费者的权益，也没有对游客们的合理诉求进行回应，他们继续高呼退票，并试图通过其他方式维权。

景区方面并没有改变他们的态度，他们表示，如果游客们对景区内的设施或服务不满意，可以通过正当渠道进行投诉和维权，但他们同时也承认，景区在管理和服务方面确实存在一些问题，需要进一步加强和改进。

面对游客们的抗议和呼声，景区方面最终做出了让步，他们表示，将会加强内部管理，完善设施和服务，同时也会更加尊重消费者的权益，对于已经购票的游客，他们也会提供其他方式的补偿和解决方案。

这一事件引发了人们对景区管理、消费者权益保护等方面的思考，在旅游消费中，消费者的权益应该得到充分的保障和尊重，如果景区方面存在欺诈行为或管理问题，应该及时进行整改和补救，消费者也应该通过正当渠道进行投诉和维权，以维护自己的权益。

旅游消费是一种双方互利的行为，只有景区和消费者都尊重彼此的权利和利益，才能实现真正的和谐共处。

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